Cont și facturare

Prezentare generală Planuri și Prețuri

Prezentare generală Planuri și Prețuri Presentdoc oferă planuri de abonament flexibile, concepute pentru a se potrivi diferitelor nevoi ale afacerii tale. Pentru a vedea detaliile complete ale planului tău actual, limitele de stocare și prețurile, accesează pagina Billing: Dashboard → Settings → Billing Din pagina Billing poți: - Vizualiza planul de abonament curent - Face upgrade sau downgrade la plan - Adăuga stocare suplimentară sau utilizatori extra - Consulta facturile și istoricul plăților Toate planurile includ gestionarea securizată a documentelor, cereri de semnătură și funcționalități de colaborare în echipă. Sfaturi - Verifică utilizarea stocării înainte de a face upgrade sau de a adăuga spațiu suplimentar - Pentru întrebări legate de prețuri, reduceri sau probleme de facturare, contactează echipa noastră de suport: - Email: contact@presentdoc.com - Chat: folosește widget-ul de chat din dashboard

Anularea contului tău & Păstrarea datelor

Anularea contului tău Dacă dorești să îți anulezi contul PresentDoc, te rugăm să contactezi direct echipa noastră de suport. Nu oferim o opțiune de auto-servire pentru ștergerea conturilor din dashboard, pentru a ne asigura că datele tale sunt gestionate în siguranță. Ne poți contacta prin: - Email: contact@presentdoc.com - Chat: folosește widget-ul de chat disponibil în dashboard (pagina Billing) Păstrarea și ștergerea datelor După ce soliciți anularea contului, vom gestiona datele tale în siguranță, conform politicilor noastre de retenție și confidențialitate: - Toate documentele, cererile de semnătură și informațiile personale asociate contului vor fi șterse la cerere. - Unele date pot fi păstrate pentru motive legale sau de conformitate, așa cum este descris în Privacy Policy. Note importante: - Asigură-te că descarci toate documentele importante înainte de a contacta suportul, deoarece ștergerea datelor este ireversibilă. - Dacă ai un abonament activ, anularea contului va opri și facturarea viitoare.

Limitele de stocare și add‑on-uri

Limitele de stocare și add‑on-uri Limitele de stocare Fiecare plan include o cotă de stocare. La utilizarea stocării se iau în calcul: - Documentele încărcate - PDF-urile semnate - Atașamentele - Previzualizările generate Ce nu se include Datele de utilizare, logurile și metadatele standard nu sunt incluse în cotele de stocare. Add‑on-uri Poți crește spațiul de stocare prin add‑on-uri. Add‑on-urile se aplică imediat workspace-ului după achiziție. Ce se întâmplă când depășești limitele - Noile încărcări pot fi blocate - Documentele existente rămân accesibile - Vei vedea alerte în workspace Reducerea utilizării - Șterge documentele și drafturile nefolosite - Elimină atașamentele vechi - Exportă și arhivează în afara Presentdoc

Upgrade sau downgrade al planului tău

Upgrade sau downgrade al planului tău Prezentare generală Dacă ai nevoie de mai multe funcționalități sau vrei doar să schimbi planul, poți face upgrade sau downgrade oricând din pagina Billing din setările contului tău. Cum să schimbi planul 1. Deschide aplicația și mergi la Settings → Billing. 2. Selectează un plan nou și click peUpgrade Plan. 3. Dacă nu ai un plan activ, vei fi redirecționat către checkout 4. Dacă ai un plan activ, va apărea un dialog de estimare; dacă confirmi, se va iniția plata 5. Dacă plata eșuează sau necesită autentificare 3D Secure, intră în Customer Portal (butonul lângă Upgrade Plan) 6. În Customer Portal, selectează factura cu status open / failed / require action și continuă fluxul de plată Facturare și proratare - Upgrade-urile intră în vigoare imediat; vei fi taxat proporțional pentru restul perioadei de facturare - Downgrade-urile intră și ele în vigoare imediat; dacă ai timp rămas, vei fi taxat mai puțin în următorul ciclu Ai nevoie de ajutor? Contactează suportul prin chat sau email (contact@presentdoc.com) dacă ai nevoie de un plan personalizat sau vrei să modifici datele de facturare. Chat-ul de suport este disponibil în pagina Billing.